Bem-vindo(a) à Central de Ajuda da Eivo Shop! 💙
Aqui você encontra respostas rápidas para as principais dúvidas sobre compras, entregas, trocas e muito mais. Nosso objetivo é tornar sua experiência simples, segura e agradável.
Navegue pelos produtos e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Vá até o carrinho de compras e clique em “Finalizar pedido”.
Escolha a forma de pagamento e preencha seus dados de entrega.
Confirme o pedido e pronto! Você receberá um e-mail com todos os detalhes.
Aceitamos as principais opções de pagamento:
Cartões de crédito (parcelamento disponível);
Pix (com desconto especial);
Boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis).
O prazo varia conforme o endereço de entrega e o tipo de envio escolhido.
Durante a compra, você verá uma estimativa de prazo e poderá acompanhar seu pedido pelo código de rastreio enviado por e-mail.
Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso e em sua embalagem original.
Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias.
Entre em contato com nosso atendimento e orientaremos todo o processo.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, é possível solicitar o cancelamento diretamente com nossa equipe de suporte.
Se o pedido já estiver a caminho, será necessário aguardar o recebimento e seguir o processo de devolução.
Sim! Utilizamos protocolos de segurança e criptografia para proteger seus dados pessoais e de pagamento.
A Eivo Shop preza pela privacidade e segurança de todos os clientes.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou pelo painel de acompanhamento da Eivo Shop.
Nossa equipe está pronta para te atender!
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (81 99313-8487)
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
